Algemene voorwaarden

Bij Dinomorphs streven we naar transparante en duidelijke afspraken voor al onze maatwerk terrariums, stockmodellen en toebehoren. Hieronder vindt u onze verkoopsvoorwaarden en afspraken omtrent bestellingen, leveringen en garanties.

Onze bepalingen en voorwaarden

Om misverstanden te voorkomen hebben we de belangrijkste voorwaarden overzichtelijk gegroepeerd. Zo weet u precies waar u aan toe bent bij het plaatsen van een bestelling.

Wanneer is een bestelling definitief?

Na goedkeuring van de offerte voor maatwerk vragen wij een voorschot van 30%. Pas na ontvangst van deze betaling starten wij met de bouw. Voor stockterrariums via de webshop is de bestelling direct definitief en dient het bedrag binnen 3 dagen op onze rekening te staan, of contant voldaan te worden bij afhaling in Lochristi.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden en eigendomsvoorbehoud?

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Dinomorphs tot het volledige factuurbedrag is voldaan. Pas na volledige betaling gaat het eigendom over naar de klant.

Wat gebeurt er bij annulatie van maatwerk?

Bij annulatie van een maatwerkproject houden we standaard het voorschot van 30% in als forfaitaire schadevergoeding. Indien het terrarium reeds voor meer dan 50% voltooid is, wordt de volledige som opgeëist, zonder uitzonderingen.

Hoe verloopt de verzending, levering en afhaling?

Producten, decoraties en terrariums kunnen steeds worden afgehaald te Lochristi. Kleinere pakketten tot 25 kg worden verzonden via een pakketdienst. Grotere terrariums leveren wij zelf aan huis mits meerprijs, afhankelijk van uw locatie. Bij eventuele transportschade door onze levering zorgen wij voor herstelling of vervanging.

Geldt er een herroepingsrecht of retour?

Zowel maatwerk als stockterrariums worden nooit teruggenomen noch terugbetaald. Maatwerkterrariums zijn uitdrukkelijk uitgesloten van retour- en herroepingsrecht conform de wetgeving op op maat gemaakte goederen.

Welke garantie geldt op terrariums en techniek?

Op maatwerk, de terrariumconstructie en achterwanden kunnen wij geen garantie bieden, omdat deze rechtstreeks beïnvloed worden door het gebruik en de bewonende reptielen. Op technische componenten zoals fittings, verlichting en elektronica bieden wij 3 maanden garantie. Na deze periode kunt u zich rechtstreeks tot de fabrikant wenden.

Vragen over een bestelling?

Heeft u specifieke vragen over een offerte, uw ontwerp of onze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op of ontdek onze mogelijkheden voor maatwerk terrariums.